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Types de métiers recherchés
» Achats
» Commercial, vente
» Marketing, communication
» Télémarketing, téléassistance
» Agroalimentaire
» Centres d´appel, hotline, call center
» Distribution, vente, commerce de gros
» Marketing, communication, médias
» Textile, habillement, cuir, chaussures
Expérience professionnelle:
Caissière
Wafacash agence Établissement lemignon nkolbisson
12.2021 - 07.2022
-Envoi et retrait d'argent pour les usagers tant sur le plan national et international
-gérer les réclamations des clients
-établir les rapports journaliers des activités au directeur
-archiver les fichiers par produits et par mois
Agent en ligne au 8123
Nexttel Cameroun
03.2015 - 12.2016
-Réception d'appels des clients pour gérer leurs différentes réclamations
-informer et communiquer sur nos nouvelles offres les clients
-renseigner les clients sur comment utiliser le réseau.
Téléprospectrice
Bail toi bail
08.2017 - 03.2018
-Rechercher pour le compte des propriétaires de biens immobiliers (terrain, maison, immeubles) des potentiels locataires ou achéteurs
-permettre aux prospects de devenir locataire ou propriétaire
-collecter les offres des personnes qui sont à la recherche de locataire ou des acheteurs en vue de les proposer à notre fichier prospect
Compétences
"notion sur les activités des centres d'appel, téléprospection"
"Conseil client"
"Gestion des outils de télécommunications et télémarketing"
"Gestion des réclamations clients"
"Maîtrise des outils informatiques"
"Maîtrise des réseaux sociaux"
"Maîtrise des techniques d'archivage des documents selon les dossiers , les mois, semaines et jours"
"Notion sur la saisie des rapports après l'exécution d'une tâche"
Formation . Bac+3
Communication négociation vente
Institut Universitaire de technologie
10.2012 - 10.2013
Apprendre à maîtriser les outils de communications et de négociation
Apprendre les techniques de développement personnel
Apprendre l'outil informatique et ses différents systèmes
Apprendre les techniques de marketing et de vente
Action commerciale
Institut Universitaire de technologie
10.2011 - 07.2012
Apprendre les techniques de gestion de la clientèle
Apprendre les techniques et outils d'étude de marché
Télévente- téléprospection - téléconseiller
Rhemédia Cameroun
10.2014 - 10.2014
-apprendre les notions sur les activités de call center
-apprendre les techniques de gestion et conseil client
- apprendre les techniques de relationnel client et gestion des réclamations clients
-apprendre les notions de télémarketing et télécommunication
-notion sur l'archivage et rapport journalier hebdomadaire et mensuel
Langues
français›bon niveau
Plus d'informations
immédiatement
Bafoussam - Bamenda - Bertoua - Buéa - Douala - Ebolowa - Garoua - Maroua - Ngaoundéré - Yaoundé - International
Yaoundé
CDI - CDD - Intérim - Stage - Freelance - Alternance - Temps partiel
20.02.2023
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Ingénieur en Maintenance Industrielle et Productique
ENSAI de Ngaoundere
10.2002 - 10.2005
Capacité d'analyse, capacité managériale, Maîtrise de fonctionnement des équipements industriels, autonome, facilité d'adaptation, esprit ouvert, orienté objectifs, clients
Profil n°00858044
Informatique de gestion
Institut Siantou Supérieure de Yaoundé
Depuis 09.2012
Maîtrise des logiciels informatiques.
Connaissance en électricité, en cuisine.