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Profil CV N°722335

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Types de métiers recherchés
» Gestion, comptabilité, finance
» Management, direction générale
» RH, formation
» Secretariat, assistanat
» Activités associatives
» Banque, assurance, finances
» Centres d´appel, hotline, call center
» Secrétariat
» Transports, logistique, services postaux
Expérience professionnelle . Expérience entre 5 ans et 10 ans
Expérience professionnelle: 
ASSISTANTE COMMERCIALE
TNT EXPRESS
Depuis 01.2014
 Etude et analyse des besoins clients et propositions des offres de service en rapport avec leur besoin.  Assure le contrôle et la gestion des opérations caisse.  Rédaction des correspondances, rapports et inventaire caisse.  Gestion des approvisionnements.  Gestion des besoins financiers en agence.  Gestion caisse et mis a jours des fichiers.  Formations en technique de ventes.  Gestion de la relation client et mis a jours des fichiers.  Analyse des performances guichet.  Gestion du porte feuille clients B to C.  Mise à jour du reporting journalier.  Participation au mini inventaire.  Suivi et formation des stagiaires.  Formations du nouveau personnel en agence.  Traitement, gestion et archivages des données et courriers administratifs et techniques.
ASSISTANTE COMMERCIALE
ESICO
05.2012 - 12.2013
 Etablir les factures et gérer la comptabilité des clients  Etude et analyse des besoins clients et propositions des offres de service en rapport avec leur besoin.  Encaissement.  Gestion et suivi des expéditions NATEX et INTEX.  Contrôle et saisie des opérations caisse.  Rédaction des correspondances, rapports et inventaire de caisses.  Gestion des approvisionnements.  Gestions des clients (plaintes).  Assurer le respect des procédures.  Suivi des stagiaires.  Traitement, gestion et archivages des données et courriers administratifs et techniques.  Assure les réservations, la planification, l’organisation et la gestion des événements.
Stage Professionnel / ASSISANTE CHARGEE CLIENTELE
ESICO
03.2012 - 04.2012
 Accueil téléphonique et Physique de la Clientèle.  Accueillir et renseigner la Clientèle sur les différents services.  Suivie des fiches de présence du personnel.  Préparer les documentations et les tenir à jour pour toutes les transactions.  Classement et archivage des documents administratifs et techniques.  Discuter avec les clients et analyser leurs envies et leurs besoins en termes de services et produits financiers.
Stagiaire d’imprégnation / ASSISANTE CHARGEE CLIENTELE
ESICO
12.2011 - 03.2012
 Accueil téléphonique et Physique de la Clientèle.  Accueillir et renseigner la Clientèle sur les différents services.  Suivie des fiches de présence du personnel.  Préparer les documentations et les tenir à jour pour toutes les transactions.  Classement et archivage des documents administratifs et techniques.  Discuter avec les clients et analyser leurs envies et leurs besoins en termes de services et produits financiers.
SECRETAIRE
FONTANA BUSINESS CENTER
09.2011 - 12.2011
 Accueil de la Clientèle.  Présentation des produits  Saisie et montage des documents
STAGIAIRE
FONTANA BUSINESS CENTER
08.2011 - 08.2011
 Accueil de la Clientèle.  Présentation des produits  Saisie et montage des documents
Compétences
Caisse : encaissement, contrôle et saisie des opérations de caisse, inventaire de caisse. Commercial : accueille, écoute, transfert/ propose les différents services et répond aux besoins des clients. Service client : Gestion des clients et des contentieux en agence, par mail, par téléphone et en ligne (COMMEX). Administration : assiste, organise et coordonne le planning du responsable ; traitement, gestion et archivage des données et courriers. Management : organiser, diriger, contrôler et former.
Formation . Bac+4
Master I en Marketing Management des Organisations
Université De Yaoundé II
10.2019 - 09.2020
Concevoir et analyser l'expérience client d'un service / Définir une stratégie marketing dans les services / Savoir problématiser, écrire et argumenter un projet / Améliorer de façon continue les processus de services / Manager des équipes / Agir en professionnel responsable / Communiquer à l'oral et à l'écrit en anglais professionnel
Licence en Administration et Gestion D’entreprise
Université De Yaoundé II
10.2014 - 09.2015
diagnostiquer les forces et faiblesses d’une activité en vue de formuler des recommandations d’exercer une responsabilité d’encadrement administratif, comptable et financier ou marketing et commercial de superviser et coordonner une équipe de collaborateurs
Langues
anglaisbon niveau
françaiscourant
Plus d'informations
dans 1 mois
Bafoussam - Douala - Yaoundé - International
Lieu de résidence : YAOUNDE
CDI - CDD - Freelance
17.06.2021
29

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    Global Link Bamenda Cameroon
    08.2008 - 11.2009
  • Langues: Anglais (bon niveau)
  • Compétences :

    Communication, Microsoft office, good knowknowledge in internet, Atention to details and Team work organizers

  • Profil n°00739255
  • Expérience professionnelle : Expérience entre 5 ans et 10 ans
  • Secteur d´activité: Transports, logistique, services postaux
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    ATTESTATION DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE EN AUDIT COMPTABLE ET FINANCIER
    INSTITUT PROFESSIONNEL DE PERFECTIONNEMENT EN MANAGEMENT
    09.2011 - 10.2012
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    Université de Douala
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  • Langues: Anglais (débutant) & Français (bon niveau)
  • Compétences :

    Je suis intelligente , respectueuse, ponctuelle, honnête, ouverte,
    J'ai effectuée un stage à l'accueil dans une Banque

  • Profil n°00739676
  • Expérience professionnelle : Etudiant, jeune diplômé
  • Secteur d´activité: Conseil, audit, comptabilité
  • Formation:
    Licence en comptabilité contrôle et audit
    Université de Yaoundé 2
    12.2020 - 07.2021
    BTS en commerce international
    Institut Universitaire de la Côte
    10.2017 - 07.2018
  • Langues: Français (bon niveau)
  • Compétences :

    Savoir tenir une comptabilité, établir des documents comptables