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Profil CV N°445532

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Types de métiers recherchés
» Juridique
» Management, direction générale
» Production, maintenance, qualité
» Banque, assurance, finances
» Conseil, audit, comptabilité
» Environnement, recyclage
» Qualité, méthodes
Expérience professionnelle . Expérience entre 5 ans et 10 ans
Expérience professionnelle: 
Responsable administratif
Altdev
Depuis 01.2018
o Accueil et gestion de la relation client o Automatisation des processus et formalisation des informations documentées o Conduites des audits des notices environnementales. o Rédaction des procédures, comptes rendues, rapport d'audit…
Agent administratif principal
Afriland First Bank
06.2015 - 11.2017
o Gestion des ouvertures de comptes o Gestion des opérations diverses (manipulation de fonds…) o Formation sur la gestion électronique des documents o Formalisation mise à jour des procédures o Audit et optimisation du processus de gestion des réclamations clients
Compétences
"Formalisation mise à jour et digitalisation des processus et procédures" "Prospection et vente des produits bancaires (monétique, bancassurance)" "Gestion des réclamations bancaires " "Mise à jour de la Veille normative QSE, relation client " "Conduite des audits Qualité et enquêtes de satisfaction clientèle" "Planification implémentation et suivi des normes ISO 9001, 10002,14001…"
Formation . Bac+5 et plus
Diplôme d'Etudes Professionnelles Approfondies en Gestion de la Qualité
Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales de l'université de Douala
Depuis 10.2009
o Formalisation mise à jour et digitalisation des processus et procédures o Gestion des opérations et de la production o Gestion des risques et de la sécurité sur les lieux de travail o Gestion de l'environnement o Assurance qualité et certification o Gestion de la Veille réglementaire et normative QHSE o Conduite des audits qualité et enquêtes de satisfaction clientèle o Gestion de la supply chain o Planification implémentation et suivi des normes ISO 9001, 10002,14001…
Compétences clés
Langues
anglaisintermédiaire
espagnoldébutant
françaisbon niveau
Plus d'informations
immédiatement
Bertoua - Douala - Ebolowa - Yaoundé
Yaoundé
CDI
12.03.2019
54

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