Profil CV N°420341

Management de projet : digitalisation des moyens de paiements et de cash collect, avec comme impact une hausse du revenu de +15% YTD 2019 vs 2020 surtout le online (site web & application mobile) & la pénétration du marché dans les zones rurales où le cash collect se fait par Mobile Money. Mise en place de la direction : création, organisation et structuration des unités. Analyse de variance et évaluations des risques : élaboration du manuel de procédure, meilleure structuration de l’entreprise et une baisse progressive des risques de fraude et de non-conformité ; mise en place d’une politique de gestion et de suivi fiscal. Pilotage & suivi budgétaire: revue des contrats de prestations faisant 80% des charges d’exploitation de l’entreprise, permettant sur 2020 une réduction des coûts et donc une marge supplémentaire allouée aux projets d’investissement et développement. Création d'une culture de communication inter-opérationnelle avec les divers partenaires internes et externes : revue globale des relations avec les banques en vue d’améliorer la relation b2b et optimiser les charges financières avec une baisse de -20% 2019 vs 2020.

Accroissement du chiffre d’affaires de 10% au cours de la première année grâce à : implémentation d’une nouvelle stratégie de prospection pour pénétrer le marché, gestion et formation des équipes terrain et un meilleur service/parcours clients. Etude de marché, veille concurrentielle et technologique : impact commercial :déploiement de nouveaux supports digitaux d’affichages publicitaires: Digiprint (panneaux attractifs) et Digiband (banderoles numériques) avec une augmentation de 5% du portefeuille existant ; impact financier : un bénéfice réel constaté dès la première année de commercialisation. Élaboration d’un outil de reporting pour le suivi des affaires en cours/ciblées/potentiels : avec comme résultat une baisse de -20% sur les réclamations clients et une réelle amélioration de la perception de l’entreprise au terme des enquêtes de satisfaction.