Google Play

Téléconseiller et Community Manager H/F

Publiée le 15.09.2020

Entreprise

Secteur d´activité :
Informatique, SSII, Internet
Marketing, communication, médias
Éducation, formation
Secrétariat
Import, export
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
BIKUS SERVICES est une start-up basée à Akwa Douala. lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Téléconseiller et Community Manager H/F

La société Bikus Group recrute pour une de ses campagnes, un Téléconseiller et Community Manager disposant d’un PC.

Missions :

  • Contacter les prospects au téléphone, les clients potentiels et identifier leurs besoins
  • Qualifier les prospects, renseigner le CRM
  • Création et rédaction de contenus / visuels / vidéos / contenus inconographiques pour l'animation des réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Twitter et autres à développer) et des autres supports de communication digitaux (site web, newsletters, etc.) dans le respect de la stratégie de communication définie,
  •  Mise en place d'une veille régulière des outils digitaux (nouveautés, utilisation par les concurrents) et de l'e-réputation,
  • Participation à la construction du calendrier éditorial dans le respect de la stratégie d'entreprise définie au sein du Comité de rédaction Groupe,
  • Gestion des discussions et tenue du rôle de modérateur en répondant de manière efficace et dans les soucis de la satisfaction clients,
  • Appui des responsables de communication dans la mise en œuvre des actions presse (préparer un communiqué, effectuer des relances).
  • Participer et modérer les échanges au sein de la communauté
  • Gérer les interactions avec les influenceurs du domaine (bloggeurs, forums de discussion…)
  • Développer, animer et fidéliser la communauté en employant les moyens adéquats
  • Assurer une publication régulière sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les fils d'actualités
  • Réaliser des veilles de l’e-concurrence
  • Gérer la relation client (SAV)
  • Organiser des évènements : live, concours, quizz
  • Suivre les statistiques (analyse des performances, de l’engagement via notamment le nombre de vues et de partages).
  • Développer la présence de l’entreprise sur l’ensemble des réseaux sociaux (Facebook, WhatsApp, LinkedIn, YouTube, Instagram etc..).
Profil recherché pour le poste : Téléconseiller et Community Manager H/F
  • De formation Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de la communication, métiers du multimédia, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire qui vous permettra de développer et gérer efficacement la présence des marques qui vous seront confiés sur les différents canaux de communication.
  • Vous êtes créatif(ve) et maîtrisez les outils informatiques, en particulier la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, Indesign), Canva, Wordpress.
Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller et Community Manager H/F
Métier :
Commercial, vente
Marketing, communication
Métiers des services
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Informatique, SSII, Internet
Secrétariat
Type de contrat :
CDD
Région :
Douala
Ville : Douala
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Nombre de poste(s) : 2

Partagez cette offre avec votre réseau

Autres offres d’emploi susceptibles de vous intéresser

Assistante Administrative et Commerciale- DOUALA

25/09/20 | WORKS ACADEMY OF EXCELLENCE

Vous êtes une personne rigoureuse aimant travailler en équipe. Vous avez peut-être aussi une première expérience réussie dans l’assistanat administratif et commerciale. Vous découvrez un poste d’assistant(e) administratif(ve) au sein d’une StarUp en plein ...

Région de : Douala

Agent Commercial H/F

22/09/20 | UPGRADE GROUP

Missions: Prospecter les cibles de l’entreprise et les convertir en clients. Activités Principales: Exécuter le plan de prospection et développer l’activité auprès de ces prospects  Analyser et comprendre les besoins des clients et leurs proposer des solu ...

Région de : Yaoundé

Stage Académique en Gestion

21/09/20 | NFDS

Missions: Gérer les comptes d'épargne des clients Rédiger les rapports hebdomadaires Assurer les livraisons des clients Recouvrir les créances des clients. Avoir minimum le Bac Etre agée entre 20 et 25 ans Etre dans les environs de Makèpè. Commercial ...

Région de : Douala

Assistante Commerciale

23/09/20 | DIGITSCREEN

Missions: Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous intégrez l'agence et participez à l'ensemble de l'activité commerciale de celle-ci Vous participez à la rédaction des offres commerciales et des offres complexes Vous rédigez et envoyez les ...

Région de : Douala