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Learning & Development Manager

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Publiée le 23.09.2019

Entreprise

Site Internet: http://www.intelcia.com
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Services autres
Télécom
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INTELCIA, une histoire d’hommes, de passion et de valeurs.Vous avez du talent et souhaitez démarrer ou poursuivre une belle carrière dans le... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Learning & Development Manager

Missions :

Rattaché(e) au Learning & Development Manager Groupe, le Learning & Development Manager Afrique Subsaharienne (Sénégal, Cameroun, Côte d’Ivoire) aura comme missions ce qui suit:

  • Animer et développer les processus de détection des talents
  • Piloter le programme d’évaluation de la performance
  • Concevoir et animer des programmes de développement des compétences et des personnes
  • Contribuer à l’enrichissement des référentiels métiers (comme les fiches de postes, les matrices de compétences et d’activités, les supports d’évaluations) 
  • Participer à la gestion et au pilotage des entretiens professionnels annuels et semestriels 
  • Participer à l’élaboration des plans de formation et superviser leur déploiement
  • Contribuer au développement du catalogue de formation Interne.
Profil recherché pour le poste : Learning & Development Manager
  • Diplômé d'un Bac+4 / Bac+5 en RH ou équivalent, vous justifiez d'une expérience enrichie par des missions de formation, de coaching ou de qualité dans une fonction similaire.
  • Bonne connaissance des métiers du centre de contacts et de ses enjeux
  • De bonnes qualités humaines et pédagogiques (écoute, observation, empathie, animation)
  • Esprit critique
  • Bonne maîtrise du Français et de l'anglais à l’écrit et à l’oral 
  • Bonne capacité de gestion de projets en transverse
  • Passionné par le développement personnel, le coaching et le leadership
  • Mobile pour des déplacements dans les pays inclus dans votre périmètre (Sénégal, Cameroun, Côte d’Ivoire).
Critères de l'annonce pour le poste : Learning & Development Manager
Métier:
RH, formation
Secteur d´activité:
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat:
CDI
Région:
Douala - Yaoundé
Niveau d'expérience:
Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études:
Bac+5 et plus
Langues exigées:
anglaiscourant
françaiscourant
Nombre de poste(s):1

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