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Learning & Development Manager

Publiée le 23.09.2019

Entreprise

Site Internet : http://www.intelcia.com
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Services autres
Télécom
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
INTELCIA, une histoire d’hommes, de passion et de valeurs.Vous avez du talent et souhaitez démarrer ou poursuivre une belle carrière dans le... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Learning & Development Manager

Missions :

Rattaché(e) au Learning & Development Manager Groupe, le Learning & Development Manager Afrique Subsaharienne (Sénégal, Cameroun, Côte d’Ivoire) aura comme missions ce qui suit:

  • Animer et développer les processus de détection des talents
  • Piloter le programme d’évaluation de la performance
  • Concevoir et animer des programmes de développement des compétences et des personnes
  • Contribuer à l’enrichissement des référentiels métiers (comme les fiches de postes, les matrices de compétences et d’activités, les supports d’évaluations) 
  • Participer à la gestion et au pilotage des entretiens professionnels annuels et semestriels 
  • Participer à l’élaboration des plans de formation et superviser leur déploiement
  • Contribuer au développement du catalogue de formation Interne.
Profil recherché pour le poste : Learning & Development Manager
  • Diplômé d'un Bac+4 / Bac+5 en RH ou équivalent, vous justifiez d'une expérience enrichie par des missions de formation, de coaching ou de qualité dans une fonction similaire.
  • Bonne connaissance des métiers du centre de contacts et de ses enjeux
  • De bonnes qualités humaines et pédagogiques (écoute, observation, empathie, animation)
  • Esprit critique
  • Bonne maîtrise du Français et de l'anglais à l’écrit et à l’oral 
  • Bonne capacité de gestion de projets en transverse
  • Passionné par le développement personnel, le coaching et le leadership
  • Mobile pour des déplacements dans les pays inclus dans votre périmètre (Sénégal, Cameroun, Côte d’Ivoire).
Critères de l'annonce pour le poste : Learning & Development Manager
Métier :
RH, formation
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :
CDI
Région :
Douala - Yaoundé
Niveau d'expérience :
Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études :
Bac+5 et plus
Langues exigées :
anglaiscourant
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 1

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