DIRECTEUR ADJOINT DES OPÉRATIONS MONÉTIQUES H/F - TOGO

Missions:

Rattaché(e) à la direction générale, vous aurez les missions suivantes :

* Manager l'ensemble des opérations des sites de production.
* Manage les équipes en charge des activités de production notamment sur les aspects techniques, la partie exploitation et le support client.
* Mettre en place des KPI de production adaptés.
* Participer et veiller au respect du plan qualité et sécurité.
* Encadrer les responsables de site de production ainsi que le responsable des opérations
* Valider l'organisation adéquate des sites et proposer toute amélioration ou évolution nécessaire.
* Veiller au maintien en bonnes conditions des sites de production.
* Définir les budgets liés à votre périmètre et veiller à leur bon usage.
* Développer vos relations avec les acteurs externes (ex : GIMAC, etc.) en lien avec votre activité et ce afin de développer des partenariats technologiques.
* Assurer une veille technologique.
* Mettre en place certains SLA (Service Level Agreement) ainsi qu'un PCA (Plan de Continuité d'activité).
* Agir en tant que support auprès des acteurs suivants : les équipes « relation client », les utilisateurs externes et les équipes commerciales « avant-vente ».
* Assurer la PMO sur l'ensemble des projets client en relation avec les fournisseurs/partenaires.
* Veiller au UAT (User Acceptance Testing) client et au suivi des livrables.
* Assurer la direction des projets monétiques.

* Vous avez une formation et un background en ingénierie informatique.
* Vous avez une expérience solide en gestion de projet et management d'opérations liées à la monétique, aux cartes bancaires et à l'environnement bancaire.
* Vous avez de solides compétences managériales tant au niveau des équipes qu'au niveau du management d'entreprise / d'activité avec la gestion d'affaires et des coûts de production.
* Vous avez travaillé dans le cadre de normes techniques telles que PCI-DSS.
* Vous avez de bonnes connaissances en réseaux, systèmes d'information, base de données, protocoles et systèmes monétiques, sécurité, réglementation, systèmes Cloud, SaS.