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Assistant IT (H/F)

Publiée le 09.12.2022

Entreprise

Site Internet : https://www2.deloitte.com
Secteur d´activité :
Conseil, audit, comptabilité
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Deloitte fournit des services professionnels en audit & assurance, consulting, financial advisory, risk advisory, juridique & fiscal et... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Assistant IT (H/F)

Missions et activités principales :

  • Mise en oeuvre au niveau local de la stratégie informatique définie par la DSI Deloitte France;
  • Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, imprimantes locales et des périphériques externes) ;
  • Exploitation des serveurs locaux ;
  • Aide à la gestion, l’installation et la maintenance des logiciels ;
  • Assistance et support technique (matériels et logiciels Deloitte) auprès des utilisateurs ; ? Vérification de la sauvegarde des postes utilisateurs sur les serveurs locaux ;
  • Présentation des ressources informatiques, du helpdesk en ligne, de la base de connaissances SAW et des processus IT à respecter aux nouveaux collaborateurs ;
  • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques (charte TIC, sécurité informatique sur l’intranet Deloitte) ;
  • Aide à la gestion de la téléphonie sur IP ou Skype, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
  • Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence et assistance et support technique auprès des utilisateurs pour leur utilisation ; ? Participation aux formations et réunions de la DSI.
  • Missions et activités complémentaires :
  • Participation aux projets informatiques de la firme (intégrations, déploiement des nouveaux outils (Windows 10, EMS, Cegid,…), renouvellement des infrastructures, déménagements ou extensions des bureaux, dématérialisation, archivage…).
     
Profil recherché pour le poste : Assistant IT (H/F)

Votre profil
- Diplômé(e) d'une école de commerce ou d'université.
- Vous avez une connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail.
- Vous avez une connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, IOS).
- Vous avez des notions de base sur les configurations usuelles, systèmes, outils bureautiques, applications métiers.
- Vous avez des notions de base sur les réseaux informatiques, sur la téléphonie sur IP et sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.
- Correspondant informatique bureau Deloitte Afrique–Fiche de poste.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et pédagogue et avez un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.
- Vous avez le sens du service au client.
- Vous maîtrisez l’anglais orale et écrite : niveau 1.
- Vous savez :

  • Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
  • Utiliser les outils de déploiement automatisé, de gestion de parc et les outils de support à distance.
  • Appliquer les règles de sécurité informatique dictées par la firme et les consignes d'exploitation.
  • Conduire un entretien d’assistance par téléphone.
  • Respecter les procédures IT.
  • Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes.
  • Travailler en équipe.
  • Gérer votre temps et hiérarchiser les priorités.
  • S’adapter aux évolutions technologiques.
  • Remonter toutes informations utiles aux responsables locaux ainsi qu’au responsable IT Afrique.

Poste basé à Douala.

Critères de l'annonce pour le poste : Assistant IT (H/F)
Métier :
Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité :
Conseil, audit, comptabilité
Type de contrat :
CDD
Région :
Bafoussam - Bamenda - Bertoua - Buéa - Douala - Ebolowa - Garoua - Maroua - Ngaoundéré - Yaoundé
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+3
Nombre de poste(s) : 1
Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".

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