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ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

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Publiée le 13.07.2020

Entreprise

Secteur d´activité :
Agroalimentaire
Distribution, vente, commerce de gros
Éducation, formation
Évènementiel, hôte(sse), accueil
Hôtellerie, restauration
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
FLORES est une entreprise spécialisée dans le développement et l'intégration de solutions innovantes dans les domaines de l'... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

Missions :

L'assistant(e) commercial(le) assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance :

Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI

  • Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
  • Enregistrer leurs commandes et leurs délais
  • S'assurer des livraisons dans les délais
  • S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
  • Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation

Participation aux opérations de promotion

  • Rédiger des correspondances commerciales
  • Informer lors des salons
  • Relancer des prospects et des clients

Suivi des clients

  • Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
  • Gérer les dossiers commerciaux
  • Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements…
  • Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale

Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale 

  • Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques 
  • Eliminer les produits abandonnés
  • Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
  • Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions

Résultats attendus

  • Commandes saisies, honorées et payées dans les délais
  • Nombre et importance des clients traités et fidélisés
  • Tableaux de suivi actualisés et transmis
  • Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services.
Profil recherché pour le poste : ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

Compétences spécifiques

  • Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
  • Connaître les souches des poussins et leurs principales caractéristiques ainsi que les bases techniques d'élevages nécessaires selon la souche.
  • Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
  • S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
  • Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées
  • Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
  • Résoudre rapidement les problèmes
  • Connaître les principales démarches pour l'export
  • Rédiger un courrier commercial
  • Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…
  • Savoir utiliser les outils de communication
  • Parler l'anglais commercial.

Compétences transversales

  • S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
  • Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
  • Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
  • Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
  • Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
  • Savoir développer un argumentaire
  • Travailler en équipe.

Formation/Diplômes

Un niveau bac + 2 ou même bac + 3 est demandé pour accéder à la fonction, comme par exemple :

  • BTS Assistant de gestion PME-PMI,
  • BTS Action commerciale
  • BTS Management des unités commerciales (MUC),
  • DUT Marketing, commerce et vente
  • Écoles de commerce,
  • Licence en sciences économiques.
Critères de l'annonce pour le poste : ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)
Métier :
Commercial, vente
Secteur d´activité :
Agriculture, pêche, aquaculture
Agroalimentaire
Type de contrat :
Stage
Région :
Yaoundé
Ville : Yaoundé
Niveau d'expérience :
Etudiant, jeune diplômé
Niveau d'études :
Bac+3
Nombre de poste(s) : 1

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